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SEC - Das Vorstellungsgepraech am Telefon

Das Vorstellungsgespräch per Telefon

Glückwunsch! Sie haben den ersten Schritt geschafft: Ihr Lebenslauf fand Beachtung in der Personalabteilung und man möchte mehr über Sie erfahren. Nun klingelt das Telefon und Sie sollten auf das kommende Bewerbungsgespräch gut vorbereitet sein.

Wir geben Ihnen hier hilfreiche Tipps und Tricks das Gespräch zu Ihrem Vorteil zu gestalten und gezielt einen guten Eindruck zu hinterlassen:

Sie haben sich bei einer Firma um Ihren Traumjob oder ein Praktikum beworben und erwartet zum Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden. Stattdessen, weil es eine moderene Firma ist, bekommen Sie einen Anruf und der Anrufer fragt Sie, ob Sie mit einem Interview am Telefon einverstanden sind. Was nun? Was ist zu tun?
Hier die einzelnen Schritte, die Sie auf das Gespräch gründlich vorbereiten.

Warum nutzen Firmen diese Art des Vorstellungsgesprächs?
Für manche Personalstellen ist das Gepräch ein Auswahlinstrument. Wer sich um eine Stelle im Verkauf (besonders Telesales) beworben hat, muss hohe Verhandlungs- und Redekünste beweisen. Für den Kundenservice sind ausserdem eine klare Aussprache, eine sachliche Gesprächsführung sowie Argumentierung gefragt.
Ein anderes wichtiges Argument für Personalvermittler ein Vorstellungsgespräch am Telefon zu leiten, ist die räumliche Distanz, wenn sie zum Beispiel im Ausland oder einer entfernten Stadt arbeiten.

Erfolg haben und Ziele erreichen:
Man liegt garantiert nicht falsch, wenn man sich im Gespräch am Telefon wie bei einem herkömmlichen Interview verhält. Der Gesprächspartner möchte soviele Informationen wie möglich über Sie erfahren und Ihre Eignung feststellen und stellt deswegen auch ähnliche Fragen wie Sie sie gewohnt sind.

Bleiben Sie sachlich und professionell. Man gerät leicht in Versuchung in einem Vorstellungsgespräch am Telefon einen kollegialen Ton zu wählen. Denken Sie immer daran: Sie wollen Ihrem Gesprächspartner einen guten Eindruck von sich vermitteln.

Ihre Stimme ist ist Ihr einziges Verkaufsinstrument. Sprechen Sie entspannt, deutlich, nicht zu schnell und vermeiden Sie umgangssprachliche oder dialekttypische Wörter, die Ihr Gegenüber nicht kennen könnte oder als zu vulgär betrachten würde. Verzichten Sie auf zu viele "Hmms" und "Ähhs".

Werden Sie auf dem Handy angerufen, suchen Sie einen ruhigen Ort, um ungestört Reden zu können. Sollte das nicht möglich sein, weil Sie beispielsweise gerade Autofahren, fragen nach einem anderen Termin.

Tipps
·Vorbereitung: Schreiben Sie sich die Antworten auf ein paar typische Fragen auf. Das kann, sollten Sie mal ins Stocken kommen, sehr hilfreich sein.
·Behalten Sie eine Kopie Ihres Lebenslaufes und Anschreibens, bzw. des Bewerbungsformulars um schnell Bezug nehmen zu können.
·Sprechen Sie weder zu schnell noch machen Sie zu lange Pausen. Verzichten Sie auf saloppe Umgangssprache, lassen Sie Ihren Gesprächspartner immer ausreden ohne ihm ins Wort zu fallen.
·Lächeln Sie während des Gesprächs! Es ist bewiesen, dass dies eine positive Wirkung auf die zuhörende Person hat.